«Πού είναι η παραγγελία μου;» — απαντημένο πριν φτάσει σε εσάς
Αποστολές, επιστροφές, μεγέθη, τρόποι πληρωμής. Οι ερωτήσεις του e-shop επαναλαμβάνονται — και ένα bot που διαβάζει τις πολιτικές σας τις λύνει 24 ώρες το 24ωρο, σε κάθε γλώσσα.
Σας θυμίζει κάτι;
Ίδιες ερωτήσεις, κάθε μέρα
Χρόνος αποστολής, κόστος μεταφορικών, πολιτική επιστροφών. Η ομάδα απαντά το ίδιο email εκατό φορές.
Πελάτες από το εξωτερικό
Γράφουν στα αγγλικά, γερμανικά, ιταλικά. Ή δεν γράφουν καθόλου και φεύγουν.
Εκτός ωραρίου
Οι αγορές γίνονται το βράδυ. Οι απαντήσεις το πρωί. Το καλάθι έχει εγκαταλειφθεί.
Τέσσερα πράγματα που αλλάζουν
Bot στις σελίδες προϊόντων
Απαντά για μεταφορικά, χρόνους, μεγέθη και επιστροφές από τα άρθρα σας — στη γλώσσα του πελάτη, τη στιγμή που αποφασίζει.
Οδηγίες σε κάθε γλώσσα
Γράψτε τις πολιτικές σας μία φορά στα ελληνικά. Μεταφράζονται αυτόματα σε όσες γλώσσες πουλάτε.
Tickets ανά τμήμα
Επιστροφές στο λογιστήριο, προβλήματα παραγγελίας στην αποθήκη, ερωτήσεις πριν την αγορά στις πωλήσεις. Αυτόματα από το email.
Ανακοινώσεις
«Λόγω εορτών οι αποστολές καθυστερούν 2 ημέρες» — μία φορά, σε όλους, πριν ρωτήσουν.
Το ίδιο εργαλείο, αλλιώς ρυθμισμένο
Δείτε το στα δικά σας δεδομένα
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή, εισαγάγετε τις οδηγίες σας και ρωτήστε το bot ό,τι ρωτούν οι πελάτες σας.