Ένα κέντρο βοήθειας για μαθητές, γονείς και καθηγητές
Τρία διαφορετικά κοινά, τρεις διαφορετικές ερωτήσεις, μία μικρή γραμματεία. Το total.support απαντά στα «πώς μπαίνω στην πλατφόρμα» αυτόματα και αφήνει στους ανθρώπους ό,τι χρειάζεται άνθρωπο.
Σας θυμίζει κάτι;
Έναρξη χρονιάς = χάος
Κωδικοί, εγγραφές, πρόσβαση στην πλατφόρμα. Εκατοντάδες ίδιες ερωτήσεις σε δύο εβδομάδες.
Πολλά κοινά, ένα email
Γονείς, μαθητές, καθηγητές και συνεργάτες γράφουν στο ίδιο info@.
Πολλές δομές
Φροντιστήριο με τρία παραρτήματα, κολέγιο με τέσσερις σχολές — κάθε μία με δικές της οδηγίες.
Τέσσερα πράγματα που αλλάζουν
Οδηγίες ανά κοινό
Άρθρα με κοινό «δημόσιο» για γονείς, «πελάτες» για εγγεγραμμένους μαθητές, «εσωτερικό» για τη γραμματεία. Ίδιο κέντρο, σωστό περιεχόμενο.
Bot για την πλατφόρμα
«Ξέχασα τον κωδικό», «πού βλέπω τις απουσίες», «πώς πληρώνω τα δίδακτρα» — απαντημένα από τα άρθρα, 24 ώρες.
Ένα brand ανά παράρτημα ή σχολή
Κάθε δομή με το δικό της widget και οδηγίες, η διοίκηση με συνολική εικόνα.
Ομάδες: γραμματεία, λογιστήριο, τεχνικό
Το email γίνεται ticket και πάει στο τμήμα που πρέπει, με υπενθυμίσεις ώστε να μην μείνει γονιός χωρίς απάντηση.
Το ίδιο εργαλείο, αλλιώς ρυθμισμένο
Δείτε το στα δικά σας δεδομένα
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή, εισαγάγετε τις οδηγίες σας και ρωτήστε το bot ό,τι ρωτούν οι πελάτες σας.