Κέντρο βοήθειας

Ένα κέντρο βοήθειας που γράφεται μία φορά και διαβάζεται σε κάθε γλώσσα

Ενότητες, υποενότητες και άρθρα με εικόνες και video, σε δημόσια σελίδα με τα χρώματά σας. Έξυπνη αναζήτηση που καταλαβαίνει τι ψάχνει ο πελάτης, και αυτόματη μετάφραση όλων των άρθρων σε όποια γλώσσα θέλετε — με το πάτημα ενός κουμπιού.

Δωρεάν δοκιμή

Έως 4 επίπεδα ενοτήτωνΑναζήτηση με AIΑυτόματη μετάφραση

Δημόσιο κέντρο βοήθειας με αναζήτηση και κατηγορίες άρθρων

Με ένα κουμπί

Μεταφράστε τις οδηγίες σας στα γερμανικά ή τα νορβηγικά. Τώρα.

Ενεργοποιείτε μια γλώσσα και κάθε άρθρο — και κάθε κατηγορία — μεταφράζεται αυτόματα. Όταν διορθώνετε το πρωτότυπο, οι μεταφράσεις ξαναγίνονται μόνες τους. Το bot απαντά από τη σωστή γλώσσα.

Δοκιμάστε: πατήστε μια γλώσσα στο έγγραφο.

ΕλληνικάEnglishDeutschFrançaisItalianoEspañolNorskSvenskaБългарскиRomânăTürkçe+ όποια άλλη

Γλώσσα άρθρου

Πρωτότυπο

Ρύθμιση SPF & DKIM για το domain σας

Για να φτάνουν τα emails σας στα εισερχόμενα και όχι στα ανεπιθύμητα, το domain σας χρειάζεται σωστές εγγραφές SPF και DKIM. Η ρύθμιση γίνεται μία φορά και διαρκεί περίπου 5 λεπτά.

Ανοίξτε τον πίνακα διαχείρισης και πηγαίνετε στο Domains → DNS.
Πατήστε Προσθήκη εγγραφής, επιλέξτε τύπο TXT και βάλτε την τιμή v=spf1 include:_spf.cloudpanel.gr ~all.
Αντιγράψτε το κλειδί DKIM από Email → Αυθεντικοποίηση και προσθέστε το ως δεύτερη εγγραφή TXT.
Περιμένετε 1–2 ώρες και ελέγξτε με το εργαλείο «Έλεγχος email».

Αυτόματη μετάφραση · ενημερώνεται όταν αλλάξει το πρωτότυπο

Setting up SPF & DKIM for your domain

To make sure your emails land in the inbox and not in spam, your domain needs correct SPF and DKIM records. You only do this once, and it takes about 5 minutes.

Open the control panel and go to Domains → DNS.
Click Add record, choose type TXT and enter the value v=spf1 include:_spf.cloudpanel.gr ~all.
Copy the DKIM key from Email → Authentication and add it as a second TXT record.
Wait 1–2 hours and verify with the “Email check” tool.

Αυτόματη μετάφραση · ενημερώνεται όταν αλλάξει το πρωτότυπο

SPF & DKIM für Ihre Domain einrichten

Damit Ihre E-Mails im Posteingang und nicht im Spam landen, braucht Ihre Domain korrekte SPF- und DKIM-Einträge. Die Einrichtung erfolgt einmalig und dauert etwa 5 Minuten.

Öffnen Sie das Kontrollpanel und gehen Sie zu Domains → DNS.
Klicken Sie auf Eintrag hinzufügen, wählen Sie den Typ TXT und geben Sie den Wert v=spf1 include:_spf.cloudpanel.gr ~all ein.
Kopieren Sie den DKIM-Schlüssel aus E-Mail → Authentifizierung und fügen Sie ihn als zweiten TXT-Eintrag hinzu.
Warten Sie 1–2 Stunden und prüfen Sie mit dem Tool „E-Mail-Check“.

Αυτόματη μετάφραση · ενημερώνεται όταν αλλάξει το πρωτότυπο

Sette opp SPF og DKIM for domenet ditt

For at e-postene dine skal havne i innboksen og ikke i søppelpost, trenger domenet ditt riktige SPF- og DKIM-oppføringer. Du gjør dette én gang, og det tar omtrent 5 minutter.

Åpne kontrollpanelet og gå til Domener → DNS.
Klikk Legg til oppføring, velg typen TXT og skriv inn verdien v=spf1 include:_spf.cloudpanel.gr ~all.
Kopier DKIM-nøkkelen fra E-post → Autentisering og legg den til som en ny TXT-oppføring.
Vent 1–2 timer og kontroller med verktøyet «E-postsjekk».

✦ Μετάφραση με AI…

Δομή

Ενότητες, υποενότητες, άρθρα — όπως σκέφτεται ο πελάτης

Οργανώστε τη γνώση σε έως τέσσερα επίπεδα, με εικονίδια ανά κατηγορία. Κάθε άρθρο έχει κοινό (δημόσιο, μόνο πελάτες ή εσωτερικό), εκδόσεις και προσχέδια. Οι εσωτερικές οδηγίες βοηθούν τους agents στις απαντήσεις αλλά δεν εμφανίζονται ποτέ δημόσια.

Editor με εικόνες από το πρόχειρο και αυτόματη ενσωμάτωση YouTube/Vimeo
Κοινό ανά άρθρο: δημόσιο, πελάτες, εσωτερικό
Προσχέδια, εκδόσεις, ιστορικό αλλαγών
Δείτε πόσες φορές χρησιμοποίησε κάθε άρθρο το AI

Ο editor άρθρων με δέντρο κατηγοριών, περιεχόμενο με εικόνα και πλαϊνό πάνελ γλωσσών

Έξυπνη αναζήτηση

Βρίσκει το σωστό άρθρο ακόμη κι αν ο πελάτης το περιγράφει αλλιώς

Η αναζήτηση συνδυάζει σημασιολογική κατανόηση (τι εννοεί) με λεκτική αντιστοίχιση (τι έγραψε), και καταλαβαίνει ελληνικά με ή χωρίς τόνους. «Δεν ανοίγει το site μου» βρίσκει το άρθρο για τα nameservers, ακόμη κι αν η λέξη δεν υπάρχει στην ερώτηση.

Ίδιος μηχανισμός αναζήτησης για πελάτες, bot και agents
Ευρετήριο που ενημερώνεται αυτόματα σε κάθε αλλαγή άρθρου
Δημόσια σελίδα με λογότυπο και χρώματα του brand

Εισαγωγή περιεχομένου

Έχετε ήδη οδηγούς; Φέρτε τους μέσα σε λίγα λεπτά.

Δεν ξεκινάτε από το μηδέν. Ανεβάστε αρχεία ή ένα zip, δώστε τη διεύθυνση του παλιού σας site για να το διαβάσει ο crawler, ή συνδέστε Confluence και Zendesk Guide. Η δομή σελίδων και ενοτήτων γίνεται αυτόματα κατηγορίες.

Markdown, HTML, PDF, DOCX, ZIP
Crawler ιστοσελίδας
Confluence Cloud, Zendesk Guide
API για δημοσίευση άρθρων από τα δικά σας συστήματα

Σελίδα εισαγωγής περιεχομένου: αρχεία, crawler, Confluence, Zendesk

Με βοήθεια AI

Το κέντρο βοήθειας που συμπληρώνεται μόνο του

Άρθρο από ticket

Λύσατε κάτι σε ένα ticket; Ένα κλικ και το AI γράφει προσχέδιο άρθρου από τη συνομιλία. Εσείς εγκρίνετε.

Κενά γνώσης

Αναφορά με τις ερωτήσεις που το bot δεν μπόρεσε να απαντήσει, ομαδοποιημένες. Γράψτε ακριβώς αυτό που λείπει.

Ο δικός σας AI βοηθός

Συνδέστε Claude ή ChatGPT μέσω MCP και αναθέστε του να γράψει τους οδηγούς διαβάζοντας τον κώδικά σας.

Περισσότερα για τον MCP server

Συχνές ερωτήσεις

Γίνονται με σύγχρονα γλωσσικά μοντέλα που κρατούν τη μορφοποίηση, τους συνδέσμους και τους τεχνικούς όρους. Μπορείτε να επεξεργαστείτε όποια μετάφραση θέλετε — και η χειροκίνητη διόρθωσή σας διατηρείται.

2 AI credits ανά άρθρο ανά γλώσσα, μία φορά σε κάθε δημοσίευση. Ένα κέντρο βοήθειας με 60 άρθρα σε 3 επιπλέον γλώσσες κοστίζει 360 credits την πρώτη φορά.

Το κέντρο βοήθειας λειτουργεί σε διεύθυνση της μορφής brand.totalsupport.app. Μπορείτε να το συνδέσετε με το site σας μέσω της καρτέλας «Βοήθεια» του widget. Υποστήριξη για δικό σας domain βρίσκεται σε ανάπτυξη.

Ξεκινήστε με τους οδηγούς που ήδη έχετε

Εισαγωγή από αρχεία, site, Confluence ή Zendesk μέσα στη δωρεάν δοκιμή.

Δωρεάν δοκιμή